Flora NL
Een digitaal netwerk van bloemisten, dat bloemisten verbind, met een landelijke dekking voor automatische orderverwerking
Contactpersoon
Ruud Steur
Website
Rol
Directeur
Bedrijfsnaam
Flora NL
Klant bij Innovine Projects sinds
2012
FloraNL is een landelijk netwerk, opgericht door en voor bloemisten, bestaande uit meer dan 300 aangesloten bloemisten. Het collectief ondersteunt bloemisten op het gebied van automatisering, marketing, duurzaamheid en verkoop.
Via het online servicesysteem 'Mijn Flora NL' helpt FloraNL de orderverwerking, orderbeheer en digitale facturering te stroomlijnen. Het platform dient niet alleen als oplossing om individuele bloemisten te ontlasten van administratieve lasten, maar functioneert ook als een samenwerkingsnetwerk dat op maat gemaakte leveringen van bloemen en planten biedt aan zakelijke klanten in heel Nederland.
De uitdaging
FloraNL had het idee om een online platform te maken om het bestelproces van bloemisten en hun zakelijke klanten te stroomlijnen. Voorheen werden bestellingen handmatig verwerkt, wat leidde tot fouten, vertragingen en inefficiënt administratief werk. Bovendien was er geen centrale oplossing om automatisch bestellingen door te sturen naar de juiste bloemist, vooral wanneer de bestelling buiten het bezorggebied van de klant viel.
De uitdaging was om een platform te creëren dat alle bloemisten binnen het netwerk met elkaar zou verbinden, zodat bestellingen gemakkelijk en nauwkeurig konden worden verwerkt. Het systeem moest ook integreren met bestaande administratieve software en kassasystemen, waardoor bloemisten hun volledige bedrijfsvoering vanuit één gecentraliseerde omgeving konden beheren.
De uitdaging was om een platform te creëren dat alle bloemisten binnen het netwerk met elkaar zou verbinden, zodat bestellingen gemakkelijk en nauwkeurig konden worden verwerkt. Het systeem moest ook integreren met bestaande administratieve software en kassasystemen, waardoor bloemisten hun volledige bedrijfsvoering vanuit één gecentraliseerde omgeving konden beheren.
Implementatie van de IT-oplossing
Innovine werkte nauw samen met FloraNL om een op maat gemaakt platform te ontwikkelen dat aansluit op de specifieke behoeften van het bloemistencollectief. Het platform is ontworpen met een sterke focus op gebruiksvriendelijkheid en schaalbaarheid, waardoor het eenvoudig te implementeren is voor meer dan 300 aangesloten bloemisten.
Het platform biedt functies zoals geautomatiseerde orderverwerking, digitale facturering en integraties met populaire boekhoudsoftware zoals Twinfield, Snelstart en Reeleezee. Innovine integreerde ook diverse integratie mogelijkheden met het platform van FloraNL (zoals OCI, API, uitlezen orders via mail). De implementatie werd gefaseerd uitgevoerd, waardoor een soepele overgang werd gegarandeerd en bloemisten hun processen geleidelijk konden digitaliseren zonder hun dagelijkse operaties te verstoren.
Het platform biedt functies zoals geautomatiseerde orderverwerking, digitale facturering en integraties met populaire boekhoudsoftware zoals Twinfield, Snelstart en Reeleezee. Innovine integreerde ook diverse integratie mogelijkheden met het platform van FloraNL (zoals OCI, API, uitlezen orders via mail). De implementatie werd gefaseerd uitgevoerd, waardoor een soepele overgang werd gegarandeerd en bloemisten hun processen geleidelijk konden digitaliseren zonder hun dagelijkse operaties te verstoren.
Waarom Innovine?
FloraNL koos voor Innovine vanwege hun expertise in het ontwikkelen van op maat gemaakte IT-oplossingen, specifiek gericht op procesoptimalisatie en schaalbaarheid. Innovine begrijpt de unieke behoeften van de bloemenbranche en heeft ervaring met het bouwen van gebruiksvriendelijke platforms die complexe processen vereenvoudigen, zoals orderverwerking en financiële administratie.
Innovine's vermogen om efficiënte oplossingen te integreren met bestaande software- en administratiesystemen, zoals Twinfield en Snelstart, maakte hen de ideale partner voor FloraNL. Door de voortdurende ontwikkeling van het platform zorgt Innovine ervoor dat FloraNL flexibel blijft en kan inspelen op nieuwe behoeften en kansen in de markt.
Innovine's vermogen om efficiënte oplossingen te integreren met bestaande software- en administratiesystemen, zoals Twinfield en Snelstart, maakte hen de ideale partner voor FloraNL. Door de voortdurende ontwikkeling van het platform zorgt Innovine ervoor dat FloraNL flexibel blijft en kan inspelen op nieuwe behoeften en kansen in de markt.
Resultaten en voordelen
Dankzij de implementatie van het platform heeft FloraNL aanzienlijke verbeteringen gezien in zowel efficiëntie als kostenbesparingen. Het platform heeft geresulteerd in snellere orderverwerking, minder fouten bij orderafhandeling, en een gestroomlijnde administratie. Door facturatie te digitaliseren en integratie met kassasystemen kunnen bloemisten hun dagelijkse werkzaamheden soepeler beheren met minder handmatige taken.
Bovendien is het samenwerkingsplatform tussen bloemisten verder versterkt, wat heeft geleid tot een betere landelijke dekking en efficiëntere levering aan zakelijke klanten. Dit heeft geleid tot een hogere klanttevredenheid en meer omzetkansen voor de aangesloten bloemisten.
Bovendien is het samenwerkingsplatform tussen bloemisten verder versterkt, wat heeft geleid tot een betere landelijke dekking en efficiëntere levering aan zakelijke klanten. Dit heeft geleid tot een hogere klanttevredenheid en meer omzetkansen voor de aangesloten bloemisten.
De Oplossing
Een systeem dat de bedrijfsprocessen van bloemisten optimaliseert en volledig digitaliseert:
- Orderbeheer: Volledig geautomatiseerd orderbeheer, van bestelling tot levering, gekoppeld aan de juiste bloemist op basis van locatie.
- Workflowverwerking: Automatische afhandeling van orderstatussen en updates, met doorverwijzing naar een bloemist binnen het netwerk als de levering buiten de bezorgregio valt.
- Digitale facturatie: Geautomatiseerde en gepersonaliseerde facturering voor alle aangesloten bloemisten.
- API-integraties: Integraties met boekhoudsystemen zoals Twinfield, Snelstart en Reeleezee voor gemakkelijke financiële verwerking.
- Inzichten/Dashboards: Real-time inzichten in bestellingen, leveringen en financiële overzichten via een centraal dashboard.
Management and Administratie
- Customer Relationship Management: Het platform biedt een overzicht van klantgegevens en ordergeschiedenis, waardoor bloemisten efficiënt kunnen reageren op klantbehoeften.
- Gebruikersbeheer: Beheer van verschillende gebruikersrollen binnen het systeem, zoals bloemisten en zakelijke klanten.
- Instellingenbeheer: Bloemisten kunnen hun bestel- en factureringsinstellingen aanpassen naar behoefte.
Boekhoudkundige administratie
- Financieel Overzicht: Duidelijke dashboards met financiële informatie en voortgangsrapporten.
- Boekhoudintegratie: Naadloze integratie met boekhoudsoftware voor directe factuurverwerking.
resultaten:
- 30% Snellere orderverwerking: automatisering van bestellingen heeft de gemiddelde verwerkingstijd aanzienlijk verkort.
- 25% Lagere operationele kosten: digitalisering van processen heeft de kosten van orderverwerking en facturering aanzienlijk verminderd.
- Verbeterde klantbeleving: klanten hebben nu real-time inzicht in hun bestellingen en leveringen, wat leidt tot hogere tevredenheid.
- Integratie met boekhoudsoftware: integraties met Twinfield, Snelstart en Reeleezee zorgen voor een soepele en foutloze financiële verwerking.
- Volledige nationale dekking: met een netwerk van 300 bloemisten is landelijke levering nu volledig geïntegreerd en efficiënt.
Walter van der Velde
Directeur — Flora NL.
“We werken al meer dan 10 jaar tot volle tevredenheid samen met Innovine. De kern van het samenwerkingsnetwerk wordt gevormd door een krachtig IT-platform dat deelnemende bloemisten met elkaar verbindt. Elke bloemist heeft toegang tot zijn eigen omgeving, waar facturatie (aangepaste digitale facturen), orderverwerking en track-and-trace mogelijk zijn. Met dit online dienstenplatform kunnen we al onze 300 bloemisten volledig bedienen. Het team levert waardevolle input, de communicatielijnen zijn kort, en de samenwerking verloopt zeer prettig”.
Wat je misschien ook leuk vindt om te lezen
Succesverhalen van
onze klanten
Ontdek hoe onze oplossingen echte resultaten leveren door in te spelen op de unieke behoeften van klanten met specifieke bedrijfsprocessen, gespecialiseerde expertise en complexe bedrijfslogica.
